Términos y condiciones

Kivo es un espacio de trabajo para creadores de contenido y editores de video. Sirve para mandar briefs, revisar versiones comentando en el segundo exacto, ordenar correcciones en tareas, subir archivos, revisar entregas y acordar cotizaciones. El marketplace, las suscripciones pagadas y los cobros mediante Kivo aparecen como Próximamente y todavía no están disponibles.

Kivo es la herramienta, no la productora. No editamos videos, no revisamos la calidad del trabajo ni fijamos precios o plazos. Los acuerdos de trabajo son entre el creador y el editor. Kivo no procesa actualmente pagos entre ellos.

• Necesitas ser mayor de 18 años y entregar datos reales para crear una cuenta.
• Eres responsable de tu clave y de todo lo que pase con tu cuenta. Avísanos apenas sospeches de un acceso raro.
• Dentro de un workspace hay tres roles: dueño (administra el espacio, el equipo y el plan), editor (edita y sube versiones) y cliente (ve sus proyectos, comenta y revisa las entregas). Los cobros dentro de Kivo están Próximamente.
• El dueño puede invitar y sacar personas del workspace. Quien invita responde por tener el permiso de esa persona para agregar su correo.
• Una cuenta es de una persona. No se comparte ni se revende.

La integración utiliza los servicios de la API de YouTube y está en pruebas privadas para una cuenta invitada y un solo canal. Solo el dueño del espacio de trabajo puede conectar un canal propio mediante la autorización de Google. Al usar esta integración, aceptas también los Términos del Servicio de YouTube.

Puedes vincular el canal mediante un permiso de lectura. Cuando habilites las subidas del piloto, autorizarás además el permiso de subida en Google y confirmarás el archivo, canal, título, descripción, audiencia y declaración de contenido sintético antes de enviarlo. Debes tener los derechos y permisos necesarios para compartir ese contenido. Las subidas del piloto son privadas. Elegir una fecha en el calendario no garantiza publicación pública: esta requiere la habilitación de Google y de Kivo y un estado de programación confirmado. Puedes seguir usando proyectos y entregas sin conectar YouTube.

Revisa los datos guardados y los límites de desconexión y borrado en la política de privacidad de la integración. Puedes desconectar desde Integraciones o retirar el permiso en los controles de Google. Al borrar tu cuenta también solicitamos retirar el permiso en Google y reintentamos si hay un fallo temporal. Borrar credenciales locales no garantiza por sí solo que Google haya revocado el acceso. Los videos que ya están en YouTube permanecen allí.

La integración de reuniones es opcional y se está preparando para un piloto. Cada persona del equipo autoriza su propia cuenta de Google. Antes de enviar una reunión, Kivo muestra los datos, fechas y destinatarios para que los confirmes. Debes contar con autorización para compartir los datos de tus invitados y enviarles invitaciones.

La primera versión envía a Google las reuniones creadas en Kivo, sus cambios y cancelaciones confirmadas. No importa automáticamente tu agenda personal ni los cambios hechos directamente en Google. Las repeticiones crean un conjunto limitado de reuniones y cada fecha se edita o cancela por separado.

Google genera el enlace de Meet y gestiona las invitaciones; su disponibilidad y los límites de las videollamadas dependen de Google y de la cuenta conectada. Desconectar Google o eliminar la cuenta de Kivo no cancela las reuniones que ya están en Google. Revisa los datos guardados y el proceso de revocación en la política de privacidad de reuniones.

Usando Kivo te comprometes a no subir ni compartir material que:

• sea ilegal en Chile o infrinja derechos de autor, marcas o imagen de terceros;
• muestre abuso o explotación de personas, en especial de menores;
• contenga malware, o intente vulnerar la seguridad de la plataforma o de otra cuenta;
• sea spam, estafa o suplantación de identidad.

Si detectamos algo de esto podemos suspender el contenido o la cuenta, y denunciarlo a la autoridad cuando la ley lo exija. Si la suspensión fue un error, la revertimos.

Kivo tiene un plan Free con límites. Si eliges Pro o Estudio al crear tu workspace, puedes probar ese plan durante 14 días. La prueba no inicia un cobro automático, tampoco al terminar. Los precios de los planes pagados son informativos y están en preparación; actualmente no se puede contratar una suscripción pagada desde Kivo.

Las suscripciones pagadas, la renovación y su opción de cancelación desde Kivo figuran como Próximamente. Antes de activar cobros, publicaremos las condiciones correspondientes, incluidos los precios y la forma de renovación y cancelación.

Los cobros entre creador y editor mediante Kivo todavía no están disponibles y se muestran como Próximamente. Kivo no procesa estos pagos, no cobra una comisión por ellos y no ofrece actualmente una función para consultar saldos o gestionar retiros.

Antes de habilitar cobros o suscripciones, publicaremos las condiciones y los cargos aplicables. Por ahora, Kivo no tiene una pasarela de pagos activa para estas funciones.

El equipo prepara una propuesta con entregables, precios, moneda, plazos y rondas de corrección. Habilitar el enlace permite consultarla a quien lo tenga. Al publicar, el equipo puede pedir que Kivo avise al destinatario por correo con el enlace, una sola vez por versión; sin esa indicación no se envían correos. La respuesta corresponde a una cuenta con el correo confirmado del destinatario indicado al compartir. Revisa las condiciones antes de aceptar.

La propuesta puede incluir hasta seis adjuntos (portafolio, audio o video) que forman parte de la versión publicada. Se consultan mediante accesos temporales mientras la cotización siga vigente, y una cotización aceptada conserva sus adjuntos. Cada cuenta puede ver en «Propuestas» las cotizaciones dirigidas a su correo verificado.

Kivo conserva la versión aceptada, la cuenta y el momento de aceptación. Cada revisión nueva se comparte en el mismo enlace: mientras el equipo la prepara, el enlace muestra la última versión publicada sin admitir respuestas, y al publicarla la reemplaza. Cancelar la cotización desactiva el enlace. El contenido de una aceptación ya registrada no se cambia al editar el brief del proyecto. La aceptación no es un comprobante de pago. Las partes son responsables del alcance, los importes e impuestos que indiquen y del cumplimiento del acuerdo.

Las rondas se cuentan por entrega: el primer pedido de cambios del cliente sobre una versión pública consume una ronda; sus comentarios adicionales en esa misma versión no consumen otra. Las notas internas del equipo no consumen rondas. Una ampliación requiere que el cliente acepte su precio y plazo, incluso cuando sea gratuita. Aceptar la cotización o una ampliación no realiza cobros automáticos dentro de Kivo.

Quien publica una cotización, o la corrige antes de que se abra, la firma como emisor. Quien la acepta la firma como cliente. Pedir cambios o rechazar no requiere firma. Cada firma es una firma electrónica simple conforme a la Ley 19.799: no es firma electrónica avanzada ni está certificada por un prestador acreditado.

• Kivo registra el nombre completo escrito, el RUT si se indica, el correo verificado de la cuenta que firma, el método (firma dibujada o escrita) y el trazo dibujado, la fecha y hora del servidor y la versión firmada.
• Cada firma queda ligada a la huella SHA-256 del documento publicado de esa versión, que incluye la lista de sus adjuntos con el nombre, el tipo, el tamaño y el identificador con que el almacenamiento guarda cada archivo (su ETag, que no es una huella que se pueda recalcular a partir del archivo descargado): si el contenido cambia, la huella cambia y se necesita una firma nueva.
• Como metadatos técnicos se guardan la dirección IP y el navegador de la petición con que se firma, registrados por el servidor de Kivo; si la firma no pasa por ese servidor, quedan sin registrar. Esos datos no identifican a una persona: la identidad del firmante la acredita su cuenta de Kivo con el correo verificado.
• Las firmas no se pueden modificar ni borrar desde Kivo. Se eliminan solo junto con el espacio de trabajo al que pertenece la cotización.
• Las cotizaciones publicadas o aceptadas antes de esta función conservan su registro y se muestran como anteriores a la firma electrónica.
• En la vista compartida el correo de quien firma aparece enmascarado. El documento puede descargarse en PDF con las firmas y la huella.

• Lo que subes sigue siendo tuyo. Kivo no adquiere ningún derecho sobre tu material.
• Nos das una licencia limitada, no exclusiva y revocable, solo para almacenar, procesar y mostrar ese material dentro del servicio: generar miniaturas, versiones de reproducción y respaldos. Nada más.
• No usamos tu contenido para promocionar Kivo sin tu permiso escrito, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Entre creador y editor, la propiedad del entregable se rige por lo que digan en la cotización. Mostrar un trabajo, nombre de cliente o testimonio en el portafolio requiere contar con los permisos de las personas y titulares de derechos que correspondan. Kivo no publica automáticamente archivos ni entregas de un proyecto.
• El material crudo, los proyectos de edición y las fuentes se entregan solo si estaban incluidos en la cotización.

Kivo se entrega tal como está y como esté disponible. Trabajamos para que ande siempre, pero no prometemos disponibilidad ininterrumpida: hay mantenciones, caídas de proveedores y errores.

Kivo no es tu archivo definitivo. Mantén tus propios respaldos del material crudo y de las entregas finales. Nosotros hacemos respaldos, pero no reemplazan a los tuyos.

• No respondemos por incumplimientos entre creador y editor: atrasos, calidad del trabajo o pagos acordados fuera de la plataforma.
• No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades ni daños indirectos.
• Cuando la responsabilidad sea nuestra, el tope es lo que hayas pagado a Kivo en los últimos 3 meses.
• Nada de esto limita los derechos que te da la ley 19.496 sobre protección del consumidor ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.

• Las suscripciones pagadas y su opción de cancelación desde Kivo todavía no están habilitadas; aparecen como Próximamente.
• Puedes eliminar tu cuenta completa desde Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta, escribiendo la palabra ELIMINAR. Es inmediato y definitivo; el detalle de qué se borra y qué se conserva está en la política de privacidad.
• Antes de irte, descarga tus entregas: después del borrado no hay vuelta atrás.
• Podemos cerrar una cuenta que incumpla estos términos. Salvo casos graves, avisamos antes y damos 15 días para descargar el material.

Kivo va a seguir cambiando: se agregan funciones y a veces se retiran. Si un cambio te afecta de manera importante o si modificamos estos términos, te avisamos por correo y en la app al menos 10 días antes. Las condiciones de las funciones financieras se publicarán antes de que esas funciones se activen.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio de que, como consumidor, puedas reclamar ante el SERNAC o ante el tribunal de tu domicilio.

Kivo · Santiago, Chile.
Consultas: hola@kivo17.com
Datos personales: privacidad@kivo17.com